其實這篇文章我昨天下午就發了
但是昨天晚上PTT大當機
修復之後就把我的文章吃了 所以今天我決定再PO一次
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昨天早上發覺之前去看醫生的感冒還沒好
所以又跑去這間雙十路上的雙十診所
第一次(上星期日)也是來這間 但是病情沒好所以第二次來
因為是星期天附近只有雙十診所有開
所以人很多 我掛了號等了40分鐘輪到我看
看診的是院長 鄭醫師
開始時很正常的聊病情 做一些治療
之後醫生在開藥單時跟我說
這次幫你開比較好的藥
當下我也不疑有他回答好
之後出診間後 到了櫃檯準備拿健保卡跟藥單
櫃台小姐忽然拿出一份自費同意書要我簽名
我看了一下內容 金額是新台幣300元
我看到嚇了一跳 但還是默默簽名取藥(這邊我承認我很蠢)
回到家後 我越想就覺得不對勁 就跟女友討論這件事
女友聽到後非常的生氣
她說她之前也是去雙十診所
醫生也沒跟她說要開自費藥 她去領藥時藥師才跟她說
需自費80元(這邊她沒簽同意書)
我女友也是覺得驚訝但是還是默默付錢取藥
她之後再去雙十也是都有同樣事情發生
她極度懷疑這間診所的醫生非常喜歡開"自費藥"給病患
所以她之後去看診 如果醫生跟她說 要開比較好的藥
她都一律拒絕
聽了女友講的話我才回想到當我第一次去雙十看診時
醫生也是完全沒講要開自費藥
我去領藥時 藥師才跟我說需自費20元(這邊也沒簽同意書
我懷疑是小額所以病患就不用簽同意書)
我也是很驚訝但是還是付款取藥
正常來說 醫生如果要開自費藥品 必須當面詢問患者的意願
並且告知金額並當下在診間簽立同意書
但是鄭醫生的作法 完全忽略這個步驟 直接替病患開自費藥品
也不告知金額 等到出診間後櫃台小姐才讓你簽同意書
我認為這種作法相當不合理
我也詢問我在當醫生的朋友
他們也說鄭醫師的作法不合乎規定
是可以向健保局投訴舉發的
當下我女友就打電話給診所告知這件不合理的事情
診所小姐就說會請鄭醫師跟我們聯絡再行溝通
之後鄭醫師打來時我正在開車 所以由我女友跟他談
我女友說鄭醫師態度非常差並且聲稱他有說是自費藥
(我印象中沒有不過這也無從考證)
但是我非常肯定他沒有說金額是300元
鄭醫師一直迴避他沒說金額這個問題且不停的鬼打牆
一副就是你有簽名 代表你同意的樣子
認為說你有簽名 就少跟我事後來吵
態度非常強硬
我女友跟他說 當醫生要開自費藥時有義務告知病患
並且告知金額及詢問病患意願 各大醫院診所都是按照這個流程
在進行
鄭醫師回答 人家醫院是人家的規定 我的診所是由
我自己來規定 我病人這麼多 難道我要一個一個
跟病人解釋嗎?
他的回答真的讓人觀感非常差
電話中跟他告知對於他這種行為我們會去檢舉
他回答 你去檢舉我又不怕 我有白紙黑字
過程相當理直氣壯
最後他說有2種解決方式
1. 你來退費 收回自費藥 開健保藥並且鄭醫師會在
病患面前撕毀本人當時簽的同意書
2. 你簽名就代表你同意 就乖乖的默默承受
昨天下午我們就回診所準備退費
告知櫃台小姐來意後 小姐就打電話聯絡
因為鄭醫師只有上午診 所以他已經先離開了
當櫃台小姐拿出一大疊早上看診病患簽的自費同意書
準備找我當時簽的同意書 我看到那一大疊同意書
不禁搖頭心想到底有多少病人是被醫生的這種做法而簽下
自費同意書
小姐告訴我 我的同意書不見了 被鄭醫師拿走了
我不懂為何鄭醫師要私下拿走我的同意書
真的很難讓人不免多想
櫃台小姐一直打電話跟內部聯絡
直到最後跟我說因為鄭醫師現在不在
希望我們在鄭醫師看診時間再來退費
所以我們就先離開了
我想要說的是 醫生如有必要開自費藥當然可以
但是前提必須當面徵求病患同意並告知金額
而不是甚麼都不說 最後才要你簽自費同意書
我的感覺像是被趕鴨子上架簽了那份同意書
而鄭醫師認為他這樣做非常合理 沒有問題
我非常尊重醫生以及醫療人員
知道他們都非常辛苦
但是這診所用這種方式來賺錢真的讓人無法苟同
希望板橋的鄉民們如果要去這間雙十診所看診
看診時一定要跟醫生確認是否為自費藥以及金額
再評估是否能接受
不要像我一樣傻傻的簽下同意書
雖然300元是小錢 不過這種感覺與經驗都讓人
心情很差
本文來自: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1450066511.A.459.html
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